Підбадьоруюча критика: „ Ну що ж, цього разу не вийшло. Але є можли - вість спробувати ще раз”. Критика – докір: „ Я так на Вас розраховував…” Надія: „ Сподіваюсь, наступного раз вийде краще”. Аналогія: „Коли я був таким, як Ви, я теж допустив таку ж помилку. І діс – талося ж мені тоді…” Похвала: „ Роботу виконано добре. Правда, не для цього випадку”. Безособова критика: „ Є ще в нас працівники, які не справляються із свої – ми обов'язками”. Стурбованість: „ Я дуже стурбований ситуацією, яка склалася”. Співпереживання: „ Я розумію Вас і йду Вам на зустріч, але і Ви мене зро – зумійте…” Жаль: „ Жаль, але я повинен зазначити: робота неякісна”. Здивування: „ Невже це ви зробили? Не чекав…” Іронія: „ Робили, робили і…зробили”. Натяк: „ Я знав одну людину, яка вчинила так, як Ви. Їй не позаздриш…” Попередження: „ Ще раз допустите брак – будете шукати іншу роботу”. Зауваження: „Наступного разу радьтеся”. Вимога: „ Роботу доведеться переробити”. Виклик: „ Самі вирішуйте, як виходити із ситуації”. Побоювання: „ Боюсь, що і наступного разу буде на такому ж рівні…” Конструктивна критика: „ Роботу виконали неправильно. Що думаєте робити?” |